Avis Couvreurs

Nancy Toiture

Charpentier
Charpentier Entrepreneur spécialisé dans l'isolation Couvreur
3.7/5
★★★★☆
29 avis clients
📍 18 Rue des Trezelots, 54425 Pulnoy, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

toitures (3) devis (2) équipe (2)

Avis Clients

c
claire alliod
il y a 2 semaines
★★★★★

"Très professionnels et de bons conseils"

M
Marion D_
il y a un mois
★★★★★

"Toujours aussi satisfaite des travaux de Nancy toiture. Nous avons fait réaliser notre toiture de notre maison en 2019 et celle de notre garage avec un désamiantage en 2025. Travail parfait et aux normes. Je recommande"

J
Jean-Pierre Corriou
il y a 2 mois
★★★★★

"Le contact avec l'entreprise a été très bon et nous sommes très satisfaits des travaux. Nous recommandons Nancy toiture."

Réponse du propriétaire
Bonjour Jean‑Pierre, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos travaux et de la qualité de nos échanges. Vos recommandations nous font très plaisir et nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos projets futurs. L’équipe Nancy Toiture
m
mickael martin
il y a 2 mois
★

"À quoi bon prendre rendez-vous si c'est pour se faire harceler par leur guignol de commercial une demi-heure avant l'heure, pour que au final celui-ci décide de partir de son propre chef, société de m."

Réponse du propriétaire
Bonjour Mickael Martin, Nous souhaitons clarifier précisément les faits relatés. Notre gérant est arrivé 15 minutes avant l’heure prévue du rendez-vous, dans un souci de ponctualité et de préparation, et non pour perturber le déroulement de la visite. Cette anticipation a malheureusement été à l’origine d’une incompréhension. Suite à cela, votre réaction a été disproportionnée, avec des cris dirigés contre le gérant, ce qui a créé une situation tendue et peu constructive. De plus, les échanges téléphoniques avec notre secrétariat ont été marqués par de nombreux propos insultants et des accusations déplacées, ce qui est inacceptable dans un cadre professionnel. Nous restons attachés à maintenir des relations respectueuses avec tous nos clients, et nous espérons sincèrement que vous prendrez en considération ces éléments et choisirez de présenter des excuses plutôt que de publier un avis négatif. Il est important de rappeler que le respect et la courtoisie sont les bases indispensables de tout échange, et il est regrettable de constater que certains comportements s’en éloignent aujourd’hui. L'équipe de Nancy Toiture
J
Justine
il y a 4 mois
★

"Commercial qui utilise un véhicule professionnel à usage probablement personnel le 30 août à 12h40 ( avec supposément sa compagne à côté) en mettant la pression aux autres usagers, appels de phares et colle sur la voie de gauche. Gestes inappropriés et j'en passe. Je suis professionnelle de l'immobilier et des toitures j'en ai à faire. Je sais d'avance que cette entreprise ne fera pas partie des prestataires avec lesquels je pourrais travailler. Vos commerciaux avec vos voitures floquées sont l'image de votre entreprise malheureusement."

Réponse du propriétaire
Bonjour Justine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons nos excuses si le comportement d’un de nos collaborateurs a pu vous mettre mal à l’aise. La sécurité et le respect des autres usagers sont essentiels pour notre entreprise. Un rappel a été fait à toute notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que cet incident ne reflète pas notre véritable image et restons à votre disposition pour en discuter. Cordialement, L’équipe Nancy Toiture

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