Royal Toiture

"Comment avoir un devis? Votre numéro de téléphone n'est plus d'actualité je n'arrive pas a vous joindre"

"Aux abonnés absents pour finir le velux. J'attends depuis 3 mois. Travaux déjà payés. Impossible de les joindre, mails, sms, messages vocaux restent sans réponse."

"Entreprise de couverture de toiture recommandée Couvreurs professionnels"

"Service d'excellente qualité. Bon prix, merci."

"Avis très négatif sur Royal Toiture / Couverture sur Seine En 2024, j’ai fait appel à Royal Toiture / Couverture sur Seine pour traiter des signes d’humidité localisés sous ma toiture en zinc. Après une inspection très sommaire, ils m’ont proposé un devis pour refaire l’ensemble de cette partie de ma toiture, m’assurant que cela réglerait définitivement le problème. J’ai accepté leur devis en toute confiance, pensant m’en remettre à des professionnels compétents. Les travaux ont été réalisés... mais quelques jours à peine après leur achèvement, des infiltrations d’eau beaucoup plus importantes que celles constatées à l'origine sont apparues, causant également des dégâts visibles à l'intérieur de mon habitation. Leur diagnostic initial était donc erroné : ils m’ont facturé des travaux inutiles, n'ont visiblement pas traité la véritable cause du problème, et leur intervention a même aggravé la situation. Suite à mon signalement, deux ouvriers de l'entreprise sont passés sans prévenir, pour une visite expéditive de cinq minutes, concluant que la fuite provenait désormais du Velux — un élément qui n'a jamais été évoqué lors du diagnostic initial, ni inclus dans leur devis. Ils m'ont donc promis un noiveau devis pour remplacer ce Velux... que je n'ai jamais reçu. Après cet échange, l'entreprise est devenue totalement injoignable, laissant la situation empirer. Face à leur silence, j'ai dû ouvrir un dossier auprès de leur assurance, et engager des mois de démarches, entre relances et attente interminable, pour enfin obtenir une indemnisation partielle. Pendant tout ce temps, mon toit est resté sous une bâche de fortune posée par mes soins pour limiter les dégâts. Bilan : • Travaux facturés pour rien, • Diagnostic initial erroné, • Défaut manifeste de conseil, • Abandon du chantier sans solution, • Préjudice matériel et moral important, • Procédure longue et pénible pour être partiellement indemnisé. Royal Toiture / Couverture sur Seine a fait preuve d’un manque total de professionnalisme, d’une incompétence grave et d’un mépris flagrant de ses engagements. Je déconseille très fortement à toute personne de leur confier des travaux. À éviter absolument si vous souhaitez protéger votre maison et votre tranquillité d'esprit."