Avis Couvreurs

Domingues Couverture

Couvreur
Couvreur
4.9/5
★★★★★
58 avis clients
📍 12 Rue Jean Ferrandi, 75006 Paris, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

qualité (13) prix (12) chantier (11) professionnalisme (8) société (3) zinc (3) devis (3) pavillon (2) remerciements (2) matériaux (2)

Avis Clients

P
Parfait Laurent
il y a 2 mois
★

"Arnaque a fuir ! Devis sans aucune mention légale obligatoire, travaux en deux jours bâclé, refuse d'établir une facture avant le paiement et pour couronné le tout, première petite pluie deja des fuites et refuse de revenir faire les travaux car ce n'est plus son problème sois disant. Contact avec mon conseiller juridique dès lundi pour porter ca en justice... Et en plus harcèle le samedi soir et menace de venir sur mon terrain récupérer le pauvre mastic qui ne sert a rien sur la toiture."

Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur, je pense que vous vous êtes trompé d'entreprise. Nous ne savons pas qui vous êtes. Nous allons demander une suppression de l'avis.
S
Sonia Boulongne
il y a 5 mois
★

"Société mandatée par notre syndic pour une fuite en toiture. Résultat : un couvreur condescendant, qui se moque de vous et prend le temps de rappeler en l'espace de 2 minutes qu’il a fait l’ESSEC (préparez votre CV) et gère « 600 factures par an ». Très sincèrement, quand on a une fuite, on se fiche royalement de l'expérience business school / senior business analyst de son interlocuteur. Ce qu’on attend, c’est de l’écoute, du respect et du professionnalisme — trois qualités totalement absentes ici."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci pour votre retour, même s’il ne reflète pas fidèlement l’échange que nous avons eu. Voici quelques éléments de contexte utiles à rappeler : – Votre syndic nous a contactés le 29 juillet à 17h34, soit trois jours avant notre fermeture annuelle. – Nous vous avons ensuite appelé le 30 juillet à 10h27 pour intervenir dans la foulée. Dès le début de notre échange téléphonique, vous avez manifesté une forme de défiance et un dédain, répondant à mes questions – simples et techniques – avec agacement. Il s’agissait simplement de comprendre comment accéder à la toiture, élément essentiel pour planifier l’intervention. Ce manque de coopération a compliqué la situation. Par ailleurs, votre priorité semblait être d’imposer l’intervention d’un proche plombier ("votre ami"), plutôt que de chercher une solution rapide et efficace au problème de fuite. Concernant certains propos que vous me prêtez, je tiens à préciser qu’ils ont été sortis de leur contexte : je ne les ai mentionnés que pour illustrer que j’étais capable de traiter rapidement un volume important de demandes, même dans l’urgence. Il ne s’agissait en aucun cas d’étaler mon parcours, et encore moins de vous manquer de respect. Sur vos remarques : – L’écoute est essentielle, mais elle doit être réciproque. – Le respect est la base de toute relation, mais cela commence par une communication posée et constructive. – Le professionnalisme s’exprime dans les faits : intervention proposée dans un délai de quelques heures, dialogue maintenu malgré les tensions, et réactivité malgré une période difficile à gérer en termes de planning. Vous avez utilisé votre petit pouvoir de nuisance en laissant cet avis, mais nous préférons, et je l'écris (pour dissuader d'autres clients potentiels de votre type), travailler avec des personnes dans le respect qui ont envie d'être aidées. A bientôt
A
Anne-Claire Salciarini
il y a 9 mois
★★★★★

"Une équipe de pros, à tous points de vue! Je recommande à 100%!"

E
Erwan Le Douce Bercot
il y a un an
★★★★★

"Travaux de très bonne qualité réalisés dans le délai prévu. Merci."

B
Bamba Yaya
il y a un an
★★★★★

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